Na sukces przedsiębiorstwa czy organizacji składa się wiele elementów. Jednym z nich niewątpliwie są wszelkiego typu działania marketingowe. Dzisiaj bardzo trudno jest wyobrazić sobie funkcjonowanie firmy bez odpowiedniego marketingu. Jak więc prawidłowo i skutecznie prowadzić marketing firm? Co należy wiedzieć? O czym pamiętać? Sprawdź, zapoznając się z naszym artykułem. Serdecznie zapraszamy.

Czym jest marketing firm

Ogólnie marketing kojarzy się z różnymi działaniami reklamowymi. W dzisiejszych czasach nie tylko osiąganie zysku przez firmę jest istotne, ale ważny jest także kontakt z klientami i budowanie marki. Marketing to tak naprawdę działania ściśle ze sobą połączone, w które znacznym stopniu wpływają na rozwój firmy.

Prowadzeniem marketingu powinny zajmować się osoby, które działają w tej branży profesjonalnie. Tylko one bowiem będą w stanie robić to tak, jak potrzeba. Czyli po prostu w sposób fachowy. Nie jest to bowiem łatwe zadanie i dobrze jest powierzyć je komuś, kto zna się na tym bardziej od nas samych.

Gdy jednak czujemy, że chcemy zająć się tym sami, to poniżej przedstawiamy krótki poradnik na temat tego, jak prawidłowo i skutecznie prowadzić marketing w firmie. Niezależnie od tego, czy chodzi o małe czy większe przedsiębiorstwo.

Odpowiednia strona internetowa

Strona internetowa to jeden z podstawowych elementów, który tworzy pierwsze wrażenie na temat przedsiębiorstwa. Nie musisz być jednak programistą, by stworzyć odpowiednią witrynę. Istnieją szablony, które możesz do tego śmiało wykorzystać. Można je modyfikować, co jest bardzo przydatną i pomocną funkcją.

Dla swojej witryny wybierz prosty i zrozumiały adres URL, który dodatkowo będzie łatwy do zapamiętania. Staraj się nie zakładać stron na darmowych serwerach ponieważ nie wygląda to profesjonalnie. Zanim zrobisz stronę sprawdź i zastanów się co powinno się na niej znaleźć. Pamiętaj, żeby strona z jednej strony przedstawiała przedsiębiorstwo w jak najlepszym świetle, ale też żeby nie była przekłamana.

Strona powinna działać szybko, nie zacinać się i długo nie ładować. Musi być przejrzysta, żeby łatwo znaleźć na niej potrzebne informacje. Inaczej odbiorca szybko się zniechęci i przejdzie do konkurencji. dobrze jest umieścić na stronie głównej tak zwane wezwanie do działania. Może nim być przycisk „kup teraz” czy „zapisz się na newsletter”.

Skracaj dystans z klientami

Marketing to nie tylko zdobywanie nowych klientów. To również utrzymywanie obecnych. Tych, którzy dokonali już zakupu w sklepie albo w inny sposób zaufali twojej firmie. To dlatego właśnie należy pielęgnować te relacje. Z jednej strony po to, aby docenić klientów i pokazać swój szacunek względem nich, a z drugiej, żeby skłaniać do dalszych zakupów.

Skracanie relacji z klientami może odbywać się za pomocą różnych technik. Mogą to być chociażby drobne upominki w dniu urodzin klientów, którzy założyli w naszym sklepie kartę lojalnościową. Mogą to być też bardziej prywatne newslettery rozsyłane do klientów, nakierowane na rozmowę z nimi i dzielenie się życiem, które nieco wykracza poza ramy firma-klient.

Wywoływanie uśmiechu na twarzy klientów to bardzo istotna rzecz, która zresztą obiecuje też wiele. Pozwala myśleć, że klient jest zadowolony i jeszcze do nas wróci.

Uaktualniaj informacje na temat firmy w Google i proś o opinie klientów

klienci bardzo często szukają informacji o danej firmie w Google. Chodzi im nie tylko o adres siedziby, ale również opinie innych klientów na temat produktów i usług. Dobrze jest więc na bieżąco uaktualniać informacje na temat przedsiębiorstwa, aby zniechęceni poszukiwaniem informacji nie udali się do konkurencji. Najczęściej popełniane błędy, których należy unikać w tym temacie, to:

• niepoprawny opis firmy i profilu jej działalności,
• zły wybór kategorii firmy,
• powielanie i duplikowanie ofert,
• nieaktualne godziny pracy, otwarcia, przyjęć,
• brak jakichkolwiek opinii o firmie i produktach lub usługach,
• kupione albo fałszywe opinie.

Opinie klientów są bardzo istotne. Wielu innych podczas zakupu lub wyboru firmy kieruje się właśnie nimi. Jeśli klienci nie wystawiają ich pierwsi, to poproś o to. To nie jest niezręczna sytuacja. Dzisiaj dla każdego oczywistym jest, że spora część sprzedaży czy wyszukiwania informacji odbywa się online.

Współpracuj z influencerami i blogerami

Tak zwany Influencer marketing to dosyć nowa dziedzina, która wciąż się jeszcze rozwija. Ma w sobie jednak ogromny potencjał. Wpływowi blogerzy i influencerzy są postrzegani dzisiaj bardziej autentycznie niż jakiekolwiek gwiazdy wielkiego ekranu. Warto więc z nimi współpracować, jednak należy ich odpowiednio dobierać. Najlepiej w taki sposób, aby „pasowali” do profilu działalności czy reklamowanego produktu.

Warto pamiętać, że ludzie są bardziej skłonni kupić towar, który polecany jest przez znaną, lubianą i autentyczną osobę. Lolson Zawadzki powiedział kiedyś: „Influencer marketing działa wtedy, kiedy to nie Ty mówisz, a mimo to, wszędzie słychać Twoje słowa.”